Въпроси / Отговори
Доставки
Всички пратки се изпращат с куриерска фирма Еконт Експрес, с наложен платеж.
Цена за доставка за поръчка с наложен платеж до 99.99 лв. - Доставката се поема от клиента.
Цената на доставката до офис на куриерска фирма Еконт Експрес е от 3.50 лв. до 4.50 лв. в зависимост от теглото на пратката. Ако теглото на Вашата поръчка е с тегло над 1 кг. и наложеният платеж е с по-голяма стойност, цената на доставката е възможно да се оскъпи.
Цената на доставката до Вашият адрес е от 5.50 лв. до 7.50 лв. в зависимост от теглото на пратката, както и от отдалечеността на Вашето населено място от най-близкия офис на Еконт Експрес. На някои по-отдалечени населени места, куриерите на Еконт го посещават 2 или 3 пъти седмично. В тези случаи цената за доставка е възможно да е повече от 7.50 лв.
Можем да изпратим пратка до всяка държава в Европейският Съюз. След като добавите продукти във Вашата кошница, трябва да изберете промяна на валутата - USD, GBP, EUR. След което ще може да заплатите с PayPal. Алтернативен метод за плащане е банков превод. За повече информация за плащане чрез банков превод, ни пишете на имейл : sales@brando (.)bg
Доставките се извършват с ''Български пощи'' и GLS, в зависимост от теглото на пратката и държавата, ще се появят наличните опции за доставка, след попълване на адрес.
Всички пратки се изпращат с куриерска фирма Еконт Експрес, като за всяка една пратка, нашите клиенти ползват 20 % отстъпка от цената за доставка.
Всички поръчки над 100 лв., доставката е безплатна до клиента.
Възможно е да се забави вашата поръчка с няколко дни, поради ред причини:
- Почивни дни в съответната държава-партньор.
- Атмосферни условия.
- Временно изчерпване на наличността на продукта.
- Други причини, не пряко свързани с brando.bg.
Да! В рамките на до 15 минути куриера е длъжен да Ви изчака, за да видите съдържанието на пратката.
Може да тествате продуктите. В рамките на 15 мин. куриерът е длъжен да Ви изчака, за да вземете решение дали искате да закупите продукта ни.
Връщане / Подмяна
Съгласно чл. 55, ал. 1 от "Закон за защита на потребителите" (ЗЗП), потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина да се откаже от получената стока в срок на 14 дни от датата на получаване на стоката. Вижте раздел "Рекламации" за условията за връщане на продукт, както и "Формуляр за връщане на продукти".
Съгласно чл. 55, ал. 1 от "Закон за защита на потребителите" (ЗЗП), потребителят има право да замени закупен продукт с друг на същата, по-ниска или по-висока цена, в срок на 14 дни от датата на получаване му. Вижте раздел "Рекламации" за условията за връщане на продукт, както и "Формуляр за връщане на продукти".
Може да върнете или подмените продукт в 14-дневен срок, считано от датата на получаване на пратката.
Сумата се въстановява в срок от 30 дни, считано от датата на получаване на пратката с върнатия продукт.
Сумата се възстановява само чрез банков превод.
Клиентът поема разходите за доставка, с изключение на случаите в които brando.bg има вина за това.
Поръчки
Телефонът за поръчка : +359 879 69 69 30. Алтернативни методи за да направите поръчка са: email: sales@brando (.)bg, viber: +359 879 69 69 30
Може да поръчате лесно и бързо като използвате бутона Купи без регистрация", който се намира в страницата на избрания продукт.
Да! Трябва да добавите продукти в кошницата и да попълните данните си - имена, адрес и телефон за контакт.
Нова - новопостъпила поръчка. Очаква се да се осъществи контакт с клиента.
В процес на обработка - Продуктите са поръчани от склад и предстои да бъдат доставени до клиента.
Пратена - Поръчката е пратена към клиента.
Анулирана - Поръчката е анулирана поради някаква причина - няма контакт с клиента, грешен тел. номер, дублирана поръчка, и други..
Плащане
Може да заплатите с наложен платеж, PayPal и банков превод.
Законово основание за услугата е Наредба № Н – 18 от 2006 г., чл.3 за „Регистриране и отчитане на направените продажби“. Съгласно текста в наредбата един от вариантите, който Ви освобождава от задължението да издавате Фискална касова бележка, е плащането към Вас да се извършва чрез Пощенски паричен превод. Тази услуга трябва да бъде извършена от лицензиран пощенски оператор, какъвто е Еконт.
За да платите чрез PayPal, трябва да промените валутата по ваш избор - USD, GBP, EUR. След което в Кошница с продукти ще се визуализира - Начин на плащане - PayPal.
Банкова сметка към ДСК Директ, на фирма ''Виобой'' ООД:
IBAN - BG34STSA93000024686560
Основание за превод - напишете номера на поръчката. За поръчки с цена до 99.99 лв., клиента плаща доставката на куриер. Над 100.00 лв. доставката е безплатна.
Обща информация
Brando.bg е магазин предназначен за продажба на дамски обувки, дамски дрехи. Постарали сме се да се погрижем за всеки вкус. Разнообразието е много голямо, както и цветова гама и размери. Не пропускаме да предложим доста неща и за мъжкия пол, както и за децата.